Sisällysluettelo

• Mobiilipelailu Edelläkävijä
• Pelivalikoima Joka Vakuuttaa
• Turvallinen ja myös Vastuullinen Pelaaminen
• Maksumenetelmät ja myös Rahansiirrot
• Asiakaspalvelu ja Neuvonta

Mobiilikasino Edelläkävijä

Olemme iloisia asiasta, että LeoVegas Casino on kuuluisa globaalisti mobiilikasino edelläkävijän statuksen. Kasino perustettiin vuoden 2012 Ruotsin LeoVegas Gaming plc:n kautta, sekä heti tuolloin jo lähestymistapamme keskittyi täysin kokonaan mobiilikeskeiseen pelaamiseen. Kyseinen suuntaus palkittiin vuonna 2016, jolloin Leo Vegas sai EGR:n Mobile Operator of the Year of the Year tunnustuksen, mikä lujitti paikkamme kasinoteollisuuden etevimpänä operaattorina.

Kehitystyö ei ole ole ikinä jämähtänyt ensimmäisiin vuosiin. Pelisivustomme on huolella luotu pelaamaan saumattomasti kaikilla mahdollisilla laitteilla mobiileista tabletteihin sekä pöytäkoneisiin. Käyttäjämme voivat nauttia täysin yhteneväisestä pelikirjastosta sekä ominaisuuksista välittämättä tästä, mitä tahansa päätelaitetta he hyödyntävät. Mukautuva designimme varmistaa ketterän latausajat ja sujuvan käyttökokemuksen.

Pelivalikoima Mikä Vaikuttaa

Pelivalikoimamme sisältää lähes 3000 pelituotetta kansainvälisen arvostetuimmilta pelivalmistajaita. Yhteistyössä työskentelevät muun muassa NetEnt peli, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play -studio. Tämä turvaa sen, kun pelaajamme löytää sekä klassikkopelit että viimeisimmät tuotteet välittömästi niiden saavuttua markkinoille.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Top-pelit

Hedelmäpelit	2500+	Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest
Progressiiviset pelit	150+	Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods
Livekasino	200+	Live Blackjack, Live Roulette, Monopoly Live
Perinteispelit	100+	Ruletti, Blackjack, Baccarat
Vedot	30+ lajia	Jalkapallo, Jääkiekko, Tennis

Livekasinomme vaatii erityismaininnan. Yhteistyö Evolution Gaming -yhtiön kanssa takaa huippuluokan livekokemuksen suomalaisille pelaajille. Tarjoamme suomenkielisiä erityisiä pelejä, jotka ovat aina auki ympäri 24/7. Pelaajamme pystyvät pelaamaan peleihin suorana ammattitaitoisten jakajien vetämänä.

Miksi juuri Käyttäjät Suosivat Meitä

• Lähes 3000 pelituotetta maailman johtavilta studiot
• Suomenkielinen sivusto että asiakastuki
• Ripeät kotiutukset usein samaan päivänä aikana
• MGA:n toimilupa (MGA/B2C/520/2018) varmistaa varmuuden
• Erikoinen kanta-asiakasohjelma usein pelaajille asiakkaille
• Säännölliset tarjoukset sekä promootiot

Turvallinen ja Vastuullinen Toiminta

Varmuus on toimintatapamme perusta. Toimimme Maltan viranomaisen peliviranomaisen lisenssin (MGA) myöntämällä lisenssillä, joka on kuuluu eturivin arvostetuimmista ja vaativimmista sääntelyinstituutioista kaikkien pelialalla. Tämän lisäksi noudatamme Ruotsin viranomaisen Spelinspektionen vaatimuksia kotimarkkinoiden markkinoilla.

Tarjoamme kasinoteollisuuden johtavaa SSL-salaustekniikkaa suojellaksemme jokainen pelaajatiedot ja taloustapahtumien. Hallittu pelikäyttäytyminen on kasinolle tärkein asia, ja meillä on monipuolisia apuvälineitä toiminnan hallintaan. Pelaajat voivat laittamaan talletuksen rajoja, tappiolimiittejä, peliaikarajoja tai tarvittaessa halutessaan lukita pelitilinsä tietyksi ajaksi tai pysyvästi.

Maksumenetelmät ja Kotiutukset

Tiedämme että helpot että luotettavat maksutavat ovat todella asiakkaillemme merkityksellisiä. Niinpä meillä on kattavan valikoiman maksutapoja, mitkä sopivat suomalaisia asiakkaita parhaiten.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Prosessointiaika

Trustly	Välittömästi	0-24h	Nopea
Visa/Mastercard	Välittömästi	1-3 päivää	Perinteinen
MuchBetter	Välittömästi	0-24h	Pikainen
Paysafecard	Välitön	Ei tarjolla	–
Zimpler	Välitön	0-24h	Ripeä

Nostojen hoitamiseen keskitymme erityisesti. Pyrkimyksemme on jatkuvasti käsitellä jokainen nostopyynnöt mahdollisimman ripeästi, ja yleensä monissa tilanteissa käyttäjät saavat varat tilille takaisin jo parin tuntia sisällä. Rahansiirroille ei missään nimessä ole asetettu määritelty epäreiluja maksimirajoja, joka tuottaa meidät vetovoimaisen vaihtoehdon myös korkeampien nostomäärien käyttäjille.

Asiakaspalvelu sekä Tuki

Asiakaspalvelumme on aina saavutettavissa kautta 24/7 suomen kielellä. Ymmärrämme sen pelaamisen yhteydessä saattaa ilmetä ongelmia tai kysymyksiä, jotka kaikki edellyttävät pikaa selvennystä. Siksi asiakaspalvelijamme on valmennettu hoitamaan kaikkiin kyselyihin asiantuntemuksella ja ystävällisyydellä.

Asiakaspalvelukanavamme

1. Live-chat: Nopein metodi tavoittaa meitä, vastausaika alle 2 minuuttiin
2. Sähköposti: Yksityiskohtaisempia kysymyksiä käsittelyyn, vastaus saapuu 24 tunnin sisällä
3. Puhelintuki: Kotimainen palvelu arkipäivinä
4. Kattava UKK-osio: Vastauksia tyypillisiin kysymyksiin omatoimisesti

Olemme tietoisesti panostaneet merkittävästi asiakaskokemuksen edistämiseen. Palautekanavamme välityksellä keräämme säännöllisesti mielipiteitä pelaajiltamme ja viemme palvelujamme heidän tarpeidensa pohjalta. Kyseinen aktiivinen edistyminen heijastuu mainioissa asiakastyytyväisyyspisteissämme ja uskollisessa käyttäjäkunnassa.

LeoVegas ilmentää sitä asiaa, mitä ajanmukaisen nettikasinon pitäisi toimia: luotettava, monipuolinen ja pelaajaystävällinen. Pelisivustomme liittää kattavan pelivalikoiman, vastuullisen toimintamallin että erinomaisen asiakastuen. Olimme aikoinaan ensimmäisten kasinoiden joukossa hoksaamassa mobiililaitteiden roolin, sekä tällainen pioneerihenki ohjaa toimintatapaamme edelleen. Tervetuloa kokemaan pelikokemusta, jossa juuri sinä pelaajana olet keskiössä.